Unterstützung bei Veranstaltungen

Die Betreuung während  Veranstaltungen übernehmen von FM-D beauftragte Mitarbeiter von externen Firmen.

Es stehen  folgende Räume bereit:

in Wannsee

in Adlershof

Alle Räume (außer PT104 und 12.8 227) müssen über das Reservierungssystem gebucht werden.

Wenn Sie technische Betreuung vor, während und nach der Veranstaltung benötigen sollten, zögern Sie bitte nicht, eine Anforderung  (auch für Videokonferenzen) an den Helpdesk mit E-Mail an  help@helmholtz-berlin.de oder Andreas Tomiak (tomiak@helmholtz-berlin.de, Tel. 42593) zu senden.

FM-D koodiniert den Einsatz mit den Firmen, die Firmenmitarbeiter werden dann mit Ihnen direkt die weiteren Einzelheiten des Einsatzes besprechen. 

Betreuungsanfragen an FM-D müssen mindestens fünf Arbeitstage vor einer Veranstaltung eingehen, damit genügend Zeit für die Beauftragung der Fremdfirmen ist.

Zeitige Anmeldung spart Nerven und vermeidet Probleme!

Falls Sie eine Videokonferenz planen, geben Sie bitte bei Ihrer Anmeldung die Kontaktdaten der Gegenstelle an. In der Regel sind das

  •  eine Art Telefonnummer der Anlage der Gegenseite oder eine Konferenz-ID der DFN-MCU
  • ein Ansprechpartner dort sowie seine Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Bei Mehrpunkt-Konferenzen bitte die Informationen des Organisators angeben.

Planen Sie genügend Zeit für Verbindungstests, besonders bei erstmaligen Verbindungen, ein. Der für Gruppenkonferenzen am besten geeignete Raum ist DV108 in Wannsee.

Zur Lösung technischer Probleme während der Veranstaltung (z.B. Beamer flackert) sind wir innerhalb der Servicezeiten unter Tel. 42500 zu erreichen.

Unsere Erfahrung lehrt, dass Vortragende mindestens 30 Minuten vor Beginn der Veranstaltung vor Ort sein sollten, um mit den Fremdfirmen-Mitarbeitern anstehende Fragen und Probleme ausräumen zu können und sich in der Bedienung der Anlagen einweisen zu lassen.


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