Was ist bei Reparaturen zu tun?
Informieren Sie zuerst FM-D mit E-Mail an help@helmholtz-berlin. Wir können dann die anderen Nutzer informieren und, falls nötig, den Drucker sperren.
- Drucker noch in der Gewährleistung
Wenn der Drucker sich noch in der Gewährleistung befindet, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten. - Multifunktionsgeräte von Konica-Minolta
Diese Multifunktionsgeräte sind gemietet. Service-Informationen befinden sich am Gerät. - Alle anderen Drucker
Wenden Sie sich bitte an einen externen Dienstleister, z.B. die Firma
Druckerfachmann.de GmbH
Stresemannstr.128
D-10117 Berlin
Hotline : 030 505654-58
E-Mail : hotline@druckerfachmann.de
Webseiten: www.druckerfachmann.de
Techniker: Herr Kirste, 030 5056544 oder 0179-941 15 03
HZB-Kundennummer: 10084- Zur Terminvereinbarung bei Druckerfachmann.de anrufen oder Störung via Web melden und eine Bestellung in EBISS erteilen.
- ggf. Fehlerbeschreibung und Bedarfsnummer am Drucker befestigen.
- Ein Mitarbeiter kommt und repariert den Drucker vor Ort oder nimmt ihn zur Reparatur mit.
Vergessen Sie bitte nicht, nach der Reparatur FM-D zu informieren, damit der Drucker wieder aktiviert wird.
