Hilfe
Zur Nutzung der Rechnerinfrastruktur des HZB benötigen Sie ein Nutzerkonto (auch Account oder Kennung genannt). Dieses erhalten Sie auf Antrag. Abhängig von Ihrem Status im HZB (Mitarbeiter, Gast, Fremdfirmenmitarbeiter, ...) wird der Antrag in Ihrem Sekretariat oder der Gästebetreuung der Großgeräte erstellt. Mit Ihrer Unterschrift auf dem Antrag (bei Mitarbeitern bereits durch den Arbeitsvertrag geschehen) akzeptieren Sie unsere Benutzungsordnung und verpflichten sich dieser zu folgen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung (IT) im HZB finden Sie unter Erste Schritte sowie in den häufig gestellten Fragen und Antworten (FAQ).
Haben Sie ein Problem, dessen Lösung nicht in den Antworten auf vielgestellte Fragen (FAQ) beschrieben ist, so wenden Sie sich bitte an den Service Desk oder verwenden Sie die Problemanfrage, um Unterstützung anzufordern.
Ihr internes Passwort und ihr externes Passwort der HZB-Kennung sowie das Web-Passwort sollten sie bei Bedarf mit den Webanwendungen ändern. Falls Sie eines der Passwörter vergessen haben sollten, melden Sie sich bitte beim Service Desk.
Außerhalb der Arbeitszeiten gibt es für Notfälle an Experimenten eine Rufbereitschaft.
Sicherheitshinweis: Mitarbeiter des HZB werden sie nie nach Ihren Passwörtern fragen. Geben Sie diese niemals weiter.
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