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Prozess Anpassungen an Servern

Dieser Prozess beschreibt den Service von Anpassungen an Servern durch IT-SB-SV.

Anpassungen gewünscht
Ein Ticket wird erstellt mit Angaben zu gewünschten Änderungen an einem System, das von uns betreut wird.
Beteiligte: IT-SB-SV, Anforderer*in

Anforderungen prüfen
SV prüft die Umsetzbarkeit, auch in Rücksprache mit der Infrastrukturabteilung und dem SiBe. Ein Change im Change-Management wird von SV angestoßen.
Beteiligte: IT-SB-SV, IT-IS, IT-SiBe

Anpassungen werden vorgenommen
SV nimmt die definierten Anpassungen vor und dokumentiert diese.
Beteiligte: IT-SB-SV

Anpassungen wurden vorgenommen
Der Server wurde angepasst und der/die Anforderer*in wird darüber informiert. Der Prozess gilt als abgeschlossen, wenn SV das Ticket schließt.
Beteiligte: IT-SB-SV, Anforderer*in